כשנכנסנו לחדר המיון של בית החולים מעייני הישועה בבני ברק, נטינו לחשוב ברגע הראשון שהגענו בטעות למרפאה. למעשה, הגענו לסוג של חדר מיון בוטיק.

לעומת בתי החולים הגדולים בהם ביקרנו עד כה, חדר המיון היה קטן להפליא. דומה היה שהגענו בערב רגוע יחסית. בחדר המיון היו פנויות לפחות שלוש מיטות מסודרות מאחורי פרגוד. עם זאת, במבוא ההמתנה ובסמוך לדלפק האחיות לא היה כמעט מקום לזוז.

מספר הכיסאות המועט היה תפוס. ליד הדלפק עמדו כמה חולים ובני משפחה שביקשו לברר דבר מה. הצוות, יצוין, היה נראה סבלני. מכל עבר התרוצצו אנשי הצוות הרפואי, אולם מצאו את הזמן להעניק את היחס לחולים ובני משפחותיהם.
גם לכאן, בטבורה של בני ברק, בדומה למה שנתקלנו בו בבית החולים איכילוב, מערכת התורים הייתה ממוחשבת והוענקה חוברת הדרכה למלווים עם הסברים על מערכת התורים הממוחשבת.

• "ביקור בהפתעה" בשערי צדק: המתנה מורטת עצבים וסחבת

• "ביקור בהפתעה" בהדסה: שוק, מיטות במסדרון והמתנה לרופא

• "ביקור בהפתעה" בביה"ח איכילוב; ציוד מתקדם ושקט מפתיע

מהתרשמותנו לא ניכרת הייתה התמהמהות בקבלת החולים אצל האחות הממיינת, וכך אצל שאר המטפלים, אם כי ייתכן שבימים עמוסים יותר, המצב אינו זה כפי שחזינו.

על פי נתוני משרד הבריאות המעודכנים עד לשנה האחרונה, מתוך למעלה משניים וחצי מיליון מבקרים בחדרי המיון בישראל, בחדר המיון במעייני הישועה ביקרו קצת יותר מ-31 אלף מטופלים בשנה. יולדות שביקרו בחדר המיון היו קצת יותר מ-20 אלף, אלא שליולדות חדר מיון עצמאי.

חרף היותו חדר מיון שמטבעו שוקק, המקום היה שקט להפליא, ובניגוד לחדרי מיון הסואנים, כאן לא נשמעו יותר מידי רעשי רקע. לא לחינם כנראה זכה בסקר האחרון של משרד הבריאות, חדר המיון של מעייני הישועה בכ-80 אחוזי שביעות רצון.

בביקורנו במקום בדקנו אף את התנאים הנלווים לביקור בחדר מיון. בין היתר בדקנו את עלויות השתיה והמאפים, כשבנקודה זו זוכה מעייני הישועה לציון הגבוה ביותר מבין כל חדרי המיון בהם ביקרנו עד כה. ניכר היה שהנהלת בית החולים השקיעה מאמץ לשלב "נשמה" כפי שהם מתהדרים בסיסמתם. עלויות השתיה, בניגוד לכמה בתי חולים אחרים בישראל, היו זולים במיוחד. במכונות השתיה נמכרה פחית שתיה קרה מכל הסוגים ב-5 שקלים כשעלות השתיה החמה במכונה הייתה 3 שקלים בלבד. במיון אף הוצבה כספת להשארת חפצים עבור שומרי השבת.