הנוסעים שעלו לרכבת בלונדון התיישבו בקרון הרכבת אשר היה אמור לקחת אותם דרומה, הרכבת החלה לנסוע לכיוון ניקאסל בצפון. הנוסעים ההמומים לא הבינו לרגע מה קורה, רות אדאמס נוסעת ברכבת אמרה: אני באמת לא מבינה איך רכבת יכולה ללכת לאיבוד

הטעות הנדירה מסעירה את לונדון, בגלל הדיוק של הרכבות והסדר המופתי שיש בהם. בעקבות המקרה הופסקה שירות הרכבות דבר שגרם לעומס גדול ולשיבושים בתנועת הרכבות.

דוברת הרכבת מסרה: כי תפתח חקירה לבירור המקרה. ככל הידוע טעות בניווט של הנהג גרמה לכל התקלה, טעות בניווט היא תקלה די נדירה בעולם הרכבות המאוד מסודר בוודאי בבריטניה. אך לא לעולם חוסן.